هوش هیجانی- شبرو

هوش هیجانی چیست؟ کاربرد آن در مدیریت کسب‌وکار

در این مقاله درباره هوش هیجانی صبحت می کنیم چه تاثیر بر زندگی افراد دارد و چگونه می توان آنرا تقویت  کرد 

هوش هیجانی چیست؟

شناخت و کنترل احساسات و عواطف خود و دیگران است.

سالووی و مایر هوش هیجانی اینگونه تعریف کرده است.

توانایی نظارت و پایش احساسات و هیجانات خود و دیگران ، تفکیک و تشخیص آنها و استفاده از این اطلاعات به عنوان راهنمای تفکر و رفتار.

تعریف هوش هیجانی از دنیل گلمن

هوش هیجانی مجموعه توانایی‌هایی است که به ما کمک می‌کنند هیجانات را در خود و دیگران، تشخیص داده و تنظیم کنیم.

هوش هیجانی مولفه های اساسی هوش هیجانی به این ترتیب است.

  • خودآگاهی: نقاط قوت و ضعف و احساسات خود را و تاثیرات آن را به اطراف بشناسید .
هوش هیجانی2-شبرو (2)
  • خود مدیریتی: خود مدیریتی یعنی بتوان احساسات خود را به شیوه صحیح مدیریت کنیم و احساسات مخرب تغییر دهیم.
  • همدردی: وضعیت احساسی دیگران را درک کنیم و بتوان از دید آنها مسائل نگاه کرد.
  • خود-انگیزشی: شکست نتواند ما از رسیدن به هدفمان دلسرد کند
  • مهارت های اجتماعی: با در نظر گرفتن احساسات خود و درک کردن احساسات دیگران بتوان در یک تیم احساس خوبی داشته باشیم و راحت ارتباط برقرار کنیم